Gracias o disculpa en tu restaurante. Veo muchos negocios cuando colocan sus carteles, cuando se van de vacaciones o ahora por la crisis que nos estas tocando, siempre escriben «Disculpen las molestias»

Es la frase típica que utiliza muchos negocios para cualquier circunstancias, vacaciones, obras, pandemia, etc…y no saben hacer la diferencia entre las gracias o disculpa en tu restaurante.

Además, «disculpen las molestias «no tiene sentido cuando vamos de vacaciones, o por la crisis sanitaria debido que no es tu culpa, entonces porque vas a pedir disculpa.

Quiero decir que todo el mundo lo escribe. Por eso no te identifica, no eres tu, o si. Escribir estas notas en un cartel es únicamente para escribir algo.

Mejor tener un cartel puesto que nada, me dirás para expresar gracias o disculpa en tu restaurante.

A veces no lo se. El cartel es representativo de tu identidad, personalidad, es una imagen de ti y de tu negocio.

Hay muchas manera de comunicar la gracia o la disculpa en tu restaurante.

Siempre ponte en el lugar de tu cliente. Como sabrás hay muchas posibilidades de escribir un cartel, sin disculparse y traspasar lo a un gracia.

Que es mucho más impactante si lo hace divertido. Te permite crear emociones en tu cliente ,aun estando cerrado.

Como puedes ver son 2 ejemplos de mucho más llamativos, impactantes para tus clientes. Imagínate a tu vuelta, lo que se van a reír. Estos dos carteles los hice con el software llamado canva.com. Es gratis y muy fácil de utilizar, configura tu cartel ,imprimes y listo. Si te parece un poco complicado, no dudes en pedir ayuda, seguro que alguien de tu familia, un amigo o amigo te lo puede hacer.

Ahora busca el lenguaje que se adapta a tu cliente, la mejor comunicación que te representa a ti y tu negocio y que lo entiende tu cliente, no tenga miedo y sea diferente.

Las gracias y la gratitud es de todos los días.

Ahora estamos de acuerdo que no hay muchas vacaciones, bueno están por ahora forzadas, desgraciamente.

Puedes buscar algunas ideas de cartel de higiene o limpieza, un poco más divertido que pega con esta crisis(a pesar de que sabemos que no es de lo más divertido).

Importante aprender a vivir con este inconveniente hasta que se termine, y mejor con humor.

¿ Que pasa cuando expresa tu gratitud?

En mi opinión hay muchas maneras de comunicar con nuestros clientes, y dejar una huella para que se acuerda de ti, incluso cerrado por vacaciones, o por pandemia. Pasar un mensaje esperanzador o motivacional, divertido y llamativo.

Cuando expresas tu gratitud ,sea a través de un cártel o hablando en directo con otra persona, siempre será más valorado que una disculpa.

¿Por que?

Muchas veces, agradecer en lugar de disculparnos representa, más adecuadamente el sentimiento que queremos expresar a los demás. En otras palabras, no pidas perdón en situaciones donde realmente deberías agradecer.

¿Sabes lo que pasara cuando comiences a expresar gratitud en lugar de disculpa?

Las personas percibirán el positivismo en ti, y naturalmente se sentirán halagados, al darse cuenta de que aprecias sus acciones.

¿Por que?

Porque es mucho más satisfactorio que te demuestren gratitud a que te pidan perdón.

Intenta hacer un esfuerzo consciente por cambiar tus disculpas automáticas con agradecimientos, y notarás como tu actitud, y la de los demás mejorará

Algunos ejemplos que puedes aplicar a diario con tu equipo, y transmitirles poco a poco, los efectos positivos de decir gracias.

• Gracias por entenderme vs Perdón por no explicarme bien.
• Gracias por escucharme vs Perdón por ser tan disperso.
• Gracias por su paciencia vs Perdón por llegar tarde.
• Gracias por su comprensión vs Perdón me confundí.
• Etc…

Expresar gratitud y gracias como una forma de comportarte en la vida.

Sea hacerlo más regular. No solo es bueno para ti, sino para tu equipo también.

Hay muchas formas y maneras de expresar gratitud y agradecer a las personas, ya sea tu equipo como a tus clientes.

Los beneficios de la gratitud.

Lo cierto es que produce beneficios positivos para tu bienestar emocional y físico que puede traducirse en:

• Un ambiente de trabajo más relajado y positivo.
• Tu equipo va a tener una mayor satisfacción por estar trabajando en un negocio o empresa, con compañe@s varias horas todos los día, generándoles una felicidad razonable en compartir emociones, logros y asumir un compromiso con tu negocio.
• Se vera incrementada la eficacia personal y la mejora en el trabajo de equipo.
• Mejorará tu equipo al poder empezar a entenderse, y al incorporar el valor de la gratitud, como un instrumento muy poderoso. Ayudara considerablemente en la comunicación tanto individual como grupal.

Tienes que saber que si practicas la gratitud regularmente verás un cambio positivo en la calidad de tu vida. Que se verán reflejados cambios importante en el comportamiento de tu equipo.

Consultoría Restaurante Tu Teatro, te ofrece servicios de alta calidad con Coaching Restaurante. Donde optimizamos tu rendimiento, bienestar, productividad, y la de tu equipo.

Para llevar tu vida y tu negocio a otro nivel.

Saludos.